Готуємо систему до пікових навантажень: знаходимо вузькі місця, усуваємо їх і закладаємо запас для зростання. А про можливі проблеми ви дізнаєтесь із моніторингу, а не від клієнтів.
Типові задачі та проблеми
Сервіс падає під час пікових навантажень
Запити стають повільними, коли користувачів стає більше
З цим до нас приходять найчастіше. Задачі різні, механіка одна: розбираємо процес, знаходимо вузьке місце, автоматизуємо те, що забирає ваш час, і віддаємо робочим.
«Заявки приходять у чати і губляться, рахуємо все в Excel».
Прийом із валідацією, запис у CRM і сповіщення відповідальному.
«Виплати та звірки робить людина руками — і помиляється».
Розрахунковий модуль із правилами, логом операцій і вивантаженням у вашу бухгалтерію.
«Співробітники повторюють одну й ту саму дію по сто разів на день».
Внутрішній інструмент під реальний процес, а не універсальна CRM.
«Дані є, а звітності немає».
Дашборд і звіти за розкладом — туди, де команда й так працює.
«На піку сервіс лягає, і ми дізнаємось про це від клієнтів».
Профілювання, черги, кеш та ідемпотентність — плюс моніторинг з алертами раніше за користувачів.
«Система є, але кожна правка — два тижні і новий рахунок».
Аудит, документація і передача, після якої код перестає тримати вас у заручниках.
Після безкоштовної 30-хвилинної розмови визначаємо формат роботи, який найкраще підходить під вашу задачу.
01
Фіксований проєкт
Є конкретна задача або набір задач із зрозумілим обсягом. Оцінюємо роботу до початку, погоджуємо фіксовану вартість і термін.
Ви отримуєте
Зрозумілий обсяг робіт, фіксовану ціну та погоджений строк виконання.
Оплата
Після прийняття результату.
02
Поетапна розробка
Є ідея або більший проєкт, але на старті не всі функції та вимоги зрозумілі. Розбиваємо розробку на окремі етапи та рухаємося від одного результату до наступного.
Ви отримуєте
Погоджений обсяг, фіксовану ціну та строк виконання для кожного етапу.
Оплата
Після прийняття результату кожного етапу.
03
Почати з невеликої задачі
Не обов’язково одразу починати великий проєкт. Можемо почати з невеликої задачі, щоб ви на практиці побачили, як ми працюємо, як підходимо до задачі та взаємодіємо в процесі розробки.
Ви отримуєте
Перший готовий результат, за яким можете оцінити нашу роботу та підхід до розробки.
Оплата
Фіксована вартість, погоджена до початку роботи. Оплата після прийняття результату.
Який формат обрати? Залежить від задачі. На першому безкоштовному дзвінку розберемо обсяг та запропонуємо оптимальний варіант.
Точну вартість можна визначити після того, як розберемо задачу, її обсяг та можливі ризики. Після безкоштовного 30-хвилинного дзвінка готуємо оцінку протягом 2–3 робочих днів: обсяг робіт, терміни, вилку бюджету та основні ризики. Документ залишається у вас — навіть якщо вирішите реалізовувати проєкт не з нами.
02
У нас немає ТЗ. Це проблема?
Ні. Більшість проєктів починаємо без готового ТЗ. Спочатку розбираємо, як зараз працює процес, що потрібно змінити та який результат має отримати бізнес. На основі цього визначаємо обсяг робіт і готуємо опис, з якого можна починати розробку. Якщо ТЗ у вас уже є — розглянемо його та одразу скажемо, чи достатньо інформації для старту.
03
Кому належить код?
Вам — з першого дня. Увесь код зберігається у вашому репозиторії, а сервери та сторонні сервіси оформлюємо відразу на ваші акаунти.
04
А якщо результат не сподобається?
Працюємо етапами, і кожен етап оплачується після приймання результату. Якщо результат не відповідає погодженим вимогам — допрацьовуємо його до прийняття. Ви платите за прийнятий результат, а не просто за витрачений час. На спринтах можна завершити роботу після будь-якого двотижневого циклу. Для першого проєкту зазвичай радимо фіксований бюджет на етап — так ви заздалегідь знаєте суму, яку ризикуєте витратити.
05
Візьметеся за наявну систему?
Так, але не наосліп. Починаємо з аудиту: читаємо код, знаходимо вузькі місця та ризики, чесно кажемо, чи є сенс її зберігати, чи дешевше переписати слабку частину. Брати чужий legacy без аудиту — це саме те, через що зриваються терміни, тому так ми не робимо.
06
Сервіс лягає під навантаженням. Полагодите?
Так. Спочатку розбираємося, чому система не витримує навантаження, і знаходимо конкретні вузькі місця. Після цього показуємо, що саме потрібно змінити, у якому порядку та скільки це коштуватиме. Не пропонуємо переписувати всю систему, якщо достатньо змінити окремі її частини.
07
Як ви працюєте з фінансовими даними?
Будуємо систему так, щоб доступ до фінансових даних отримували лише люди, яким ви його надали, операції можна було перевірити, а важливу інформацію — відновити у разі проблем. Для платежів передбачаємо захист від повторних списань, а для даних — резервне копіювання та перевірку відновлення. Ми відповідаємо за технічну реалізацію. Юридичні та регуляторні вимоги — на вашому боці.
08
Хто підтримує після запуску і скільки це коштує?
Після запуску ми відповідаємо за виправлення дефектів, які виникли з нашої вини. Далі ви можете залишитися з нами на помісячній підтримці з погодженим часом реакції або передати підтримку своїй команді. Усі необхідні доступи, документацію та інструкції передаємо разом із проєктом. Вартість підтримки залежить від обсягу робіт і погоджується окремо.
09
Працюєте за договором із юрособою в EU?
Так. Працюємо за договором з юридичними особами в Україні та ЄС. NDA підписуємо за потреби — шаблон надсилаємо одразу. Необхідні документи для оплати та закриття робіт оформлюємо у звичайному порядку.
10
Чому обирають Vezko?
Напряму спілкуєтесь із розробником, який працює над вашим проєктом. Безкоштовно оцінюємо задачу до старту. Працюємо фіксованими етапами та показуємо результат щотижня. Код, доступи й дані з першого дня залишаються у вас. Якщо це не наша спеціалізація — скажемо одразу.
11
Чи можна почати співпрацю з невеликої задачі?
Так. Не обов’язково одразу починати великий проєкт. Можемо взяти окрему задачу, пройти її від оцінки до результату й далі вирішити, чи рухатися разом.
12
Скільки часу займає розробка?
Після першого безкоштовного дзвінка протягом 2–3 робочих днів оцінюємо обсяг і складність задачі та визначаємо попередні терміни розробки. Якщо під час роботи додаються нові функції або змінюються погоджені вимоги, це може вплинути на терміни та вартість проєкту.